شماره تلفن02188255346
آدرس ایمیلabzarfiillmarket@gmail.com
فیل‌ مارکت
هیچ محصولی در سبدخرید نیست.

شرایط مرجوعی

شرایط بازگشت کالا

فیل مارکت همواره رضایت و آسودگـی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده است. به این منظور بازگشت رایگان کالا تا 7 روز (طبق بند 1) بعد از تحویل کالا توسط مشتری امکان پذیر است. هدف اصلی فیل مارکت ارسال کالاهای سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. بازگشت کالا بر اساس هریک از بندهای زیر امکان پذیر است:

7 روز مهلت باز گشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 7 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 7 روزه الزامی است:

  •  استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه
  •  بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه
  •  مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
  •  مخـــدوش نـشــــدن بارکـــــد دستــگـــــاه

مغایرت در ارسال کالا

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت فیل مارکت رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه فیل مارکت نخواهد بود.

کالاهای دارای اسیب فیزیکی ویا معیوب

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد بازگشت فیل مارکت رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه ابزارمارت نخواهد بود.


تماس برای هماهنگی بند های بالا

  • 02188255346
  • 02188255362
  • شماره پشتیبانی در مواقع ضروری 09127794899
  • زمان هماهنگی و اطلاع دادن بروز مشکل در بسته ارسالی تمام روز های هفته از ساعت 10 الی 15