قوانین خرید و ارسال فیل مارکت
مشتریان گرامی، لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین زیر را بهطور کامل مطالعه فرمایید.
۱. روشهای ارسال
شما میتوانید در فرآیند خرید، یکی از روشهای ارسال زیر را انتخاب کنید:
تذکر مهم: این انتخاب، ترجیح شما را مشخص میکند. با توجه به شرایط بستهبندی، موجودی انبار و محدودیتهای حملونقل، واحد ارسال فیل مارکت این حق را دارد که روش ارسال را به گونهای تغییر دهد که سفارش شما سریعتر و مطمئنتر به دستتان برسد. (در بیش از ۹۰٪ موارد، روش انتخابی شما مبنای ارسال قرار میگیرد.)
۲. روشهای پرداخت
پرداخت اینترنتی
• امکان پرداخت آنلاین با کلیه کارتهای عضو شتاب از طریق درگاههای بانکی امن سایت فراهم است.
پرداخت کارت به کارت
• شماره کارت: 5046-5980-6975-6037
• به نام: محمد رضا مینایی
• بانک: صادرات
• نکته: پس از واریز وجه، حتماً شماره فاکتور و رسید پرداخت را از طریق تماس تلفنی به اطلاع کارشناسان فروش برسانید.
پرداخت در محل (فقط برای شهر تهران)
• این امکان تنها برای سفارشات تهران که توسط پیک اختصاصی فیل مارکت ارسال میشوند، وجود دارد.
• شما میتوانید مبلغ سفارش را در زمان دریافت، به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.
• به کلیه مشتریان، جهت تسریع در فرآیند ارسال، پرداخت اینترنتی توصیه میشود.
۳. زمانبندی تحویل سفارشها
-
سفارشهای ثبتشده در روزهای شنبه تا چهارشنبه، تا ساعت ۱۴، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تحویل داده میشوند.
-
سفارشهای ثبتشده پس از ساعت ۱۴ یا در روزهای پنجشنبه و جمعه، از اولین روز کاری بعد محاسبه شده و حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد ارسال خواهند شد.
۴. قوانین اختصاصی ارسال
برای شهر تهران:
-
کلیه سفارشات تهران قابلیت پرداخت در محل را دارند.
-
در صورت درخواست ارسال با سرویسهای دیگر (مانند اسنپ)، امکان پرداخت در محل وجود نداشته و هزینه ارسال نیز بر عهده مشتری خواهد بود. (ارسال رایگان فقط برای پیک اختصاصی فیل مارکت معتبر است)
برای حومه تهران:
برای شهرستانها:
-
ارسال رایگان: برای خریدهای بالای ۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان، هزینه پست رایگان است.
-
ارسال با تیپاکس: در صورت درخواست مشتری، هزینه آن کاملاً بر عهده خود مشتری است.
-
کالاهای حجیم (بیش از ۳۰ کیلوگرم یا ۱ متر): این کالاها از طریق باربری ارسال شده و هزینه باربری بر عهده مشتری است. (هزینه حمل تا باربری توسط فیل مارکت پرداخت میشود.)
-
تحویل مرسوله پستی معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد.
-
کد رهگیری پستی حداکثر ۱ روز کاری پس از تحویل به پست، برای شما پیامک خواهد شد.
۵. تبصرههای مهم
تبصره ۱: ارسال به مناطق خاص
سفارشات مناطق ویژه (مانند کیش، قشم، چابهار، بندر ماهشهر و عسلویه) با تصمیم کارشناسان واحد ارسال، از طریق پست یا باربری ارسال میشوند.
تبصره ۲: کالاهای ناموجود
در صورت اتمام موجودی هر کالا، تنها موارد موجود شده ارسال و وجه کالاهای ناموجود، به طور کامل به حساب شما عودت داده میشود. برای تسریع در فرآیند بازگشت وجه، لطفاً شماره کارت ۱۶ رقمی خود را به واحد پشتیبانی اعلام فرمایید.
02188255346-02188255362-09127794899
با تشکر از اعتماد و انتخاب شما
فیل مارکت
خبرنامه و دریافت به روز رسانی
ثبت نام در خبرنامه ما برای دریافت به روز رسانی
هنوز بررسیای ثبت نشده است.